El Consejo de Gobierno ha aprobado el segundo Plan Estratégico de Administración y Gobierno Electrónicos (PEAGe II) para el período 2008-2010, con el objetivo de posicionar al Ejecutivo vasco como la Administración de referencia en la prestación eficiente y eficaz de servicios, garantizando, por una parte, la adecuación de su organización interna a las nuevas demandas y, por otra, el trabajo en red con otros niveles de la Administración.

Asimismo, ha aprobado el Plan de Euskadi en la Sociedad de la Información 2010 (pdf. 30.66 kb). Ambos planes concentran el compromiso del Ejecutivo por incorporar a Euskadi el potencial de las nuevas tecnologías como nuevo factor de competitividad e innovación.

El trabajo desarrollado durante el periodo de vigencia del PEAGe I ha permitido al Gobierno Vasco dotarse de las herramientas y elementos comunes precisos para permitir la digitalización de sus servicios, dar soporte a la tramitación electrónica e iniciar un proceso complejo para garantizar la atención multicanal al conjunto de la sociedad vasca.

Asimismo, ha permitido poner a disposición del conjunto del Gobierno las bases tecnológicas, metodológicas e instrumentales para profundizar a partir de ahora en la oferta y compromiso de servicios con una organización interna más eficiente y adaptada a los nuevos retos.

La aprobación del PEAGe II, dotado con 110.930.000 €, toma así el relevo y da cumplimiento al compromiso asumido en el Acuerdo de Coalición suscrito por los partidos políticos que conforman el Gobierno para la VIII Legislatura.

Los principios rectores del nuevo Plan son:

Liderazgo. Evidenciar la labor del Gobierno Vasco en la colaboración con los otros niveles de la Administración vasca en la evolución de los mismos hacia un escenario de servicio eficiente y eficaz en la sociedad del siglo XXI.

Red Pública. Desarrollar una nueva cultura de suma de esfuerzos e interoperabilidad en la prestación de servicios públicos a favor de una sociedad vasca moderna y avanzada.

Administración Proactiva. Transformar la cultura de la Administración General de la Comunidad Autónoma de tal manera que se prime la anticipación en la propuesta y prestación de servicios públicos.

Servicios de valor. Ofrecer a nuestra sociedad servicios de valor de forma que el rendimiento de los recursos públicos se optimice desde el uso masivo de las potencialidades de las nuevas tecnologías.

Transparencia. Promover la evaluación y mejora continua fomentando el reforzamiento y la gestión efectiva de la opinión de la ciudadanía en todas las fases de la oferta de servicios públicos.

La Ley 11/2007, de 22 de junio, consagra la relación con las Administraciones Públicas por medios electrónicos como un derecho de los ciudadanos y como una obligación correlativa para tales Administraciones. 

La puesta en marcha del PEAGe II hace suya esta realidad legal que ya venía observando en sus acciones y que se sustanció en el Decreto, aprobado por este Consejo de Gobierno el pasado 17 de diciembre, por el que se regula la utilización de medios electrónicos, informáticos y telemáticos en los procedimientos administrativos.

Las líneas de actuación se centrarán sobre cuatro programas básicos que en conjunto desarrollarán veintidós proyectos interrelacionados. Estos son los programas y sus respectivos proyectos de actuación:
 

- Digitalización como instrumento para un servicio público eficiente.

o Proyecto de Implantación del Plan de Digitalización de Servicios.
o Proyecto de Elaboración del Plan de Digitalización de Servicios Internos. Definición y puesta en marcha de tres principales proyectos de digitalización.
o Proyecto de Contratación pública electrónica.
o Proyecto de Evaluación del impacto de la e-Administración.
o Proyecto de Catálogo de servicios.
o Proyecto de Modelo de gestión de servicios telemáticos.
o Proyecto de Despliegue de firma electrónica.
o Proyecto de Evolución de la plataforma de la e-Administración.

- Gobierno a disposición de la ciudadanía.

o Proyecto de Adaptación de las webs de Gobierno al modelo de presencia.
o Proyecto de Nuevos servicios y evolución de la presencia en medios telemáticos.
o Proyecto de Implantación del nuevo Servicio de Atención Integral Zuzenean y nuevas fases de desarrollo de servicios automatizados y de información anticipada.

- Nueva organización y cultura de trabajo.

o Proyecto de Revisión del Manual de Digitalización: modelos y metodologías.
o Proyecto de Intranet: revisión del concepto, nuevos escenarios y arquitectura tecnológica.
o Proyecto de Revisión de modelos organizativos en base a la evolución de los servicios telemáticos.
o Proyecto de Modelo de gestión del conocimiento.
o Proyecto de Desarrollo del cuerpo normativo de soporte en Administración electrónica.
o Proyecto de Formación en Administración electrónica.

- Colaboración con otras Administraciones.

o Proyecto de Interoperabilidad interadministrativa y con otros organismos.
  - Interoperabilidad con la Tesorería General de la Seguridad Social.
  - Interoperabilidad con Ayuntamientos: Padrón.
  - Interoperabilidad con Haciendas de Administraciones Forales: Obligaciones Tributarias.
  - Interoperabilidad con Notarios.
  - Interoperabilidad con Registradores de la Propiedad.
o Proyecto de Colaboración interadministrativa en la presentación de contenidos y servicios en Internet.
o Proyecto de Análisis de escenarios futuros de la e-Administración.
o Proyecto de Aplicación del Modelo de Administración Electrónica en las Administraciones vascas: Agendas Digitales Locales.

El Segundo Plan Estratégico de Administración y Gobierno Electrónicos se plantea como reto consolidar un marco de actuación básico para conseguir la implicación y la acción coordinada de todos los agentes clave en el mundo de la Administración y Gobierno electrónicos, así como para guiar sus actuaciones con el fin de cumplir, de una manera eficiente, las metas y retos que en él se definen.