a) El impulso, propuesta, dirección y coordinación de las actuaciones encaminadas a la efectiva implementación de la Administración y Gobierno electrónicos en colaboración con la Dirección de la Oficina para la Modernización Administrativa En especial :
– El impulso de la utilización de medios electrónicos, informáticos y telemáticos en los procedimientos administrativos y de la digitalización de servicios .
– La elaboración y propuesta de mejoras en los criterios de priorización para la digitalización de servicios y, en general, en las metodologías desarrolladas a tal efecto.
- La elaboración y propuesta de la programación de digitalización de servicios, así como su implementación y seguimiento.
– La elaboración y propuesta de proyectos de digitalización de servicios.
– La ejecución de proyectos de digitalización de servicios que, de conformidad con la planificación aprobada por el Gobierno Vasco, sean de interés estratégico, así como la dirección de su desarrollo e implantación. En cualquier caso, informará con carácter preceptivo la elaboración de todo proyecto de digitalización de servicios y participará en el seguimiento de su desarrollo e implantación.
b) La dirección, organización, coordinación y supervisión del modelo de presencia de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Euskadi en Internet, de conformidad con lo establecido en el Decreto 108/2004, de 8 de junio, y, en particular, las señaladas en el artículo 31 de dicho Decreto, sin perjuicio de las funciones que se atribuyen a otros órganos en dicha norma.
c) La gestión del Servicio de Atención al Ciudadano (Zuzenean), así como, en su caso, de los mecanismos, instrumentos y servicios de información y atención general a la ciudadanía de carácter centralizado y multicanal que puedan implantarse.
d) La gestión de los servicios comunes de tramitación telemática de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Euskadi como el registro de documentos, la notificación telemática o las autorizaciones para el intercambio automatizado de datos tendentes a eliminar los certificados en papel, entre otros.
